よくあるご質問 FAQ

  • 交通について

    Q.駐車場はありますか? また、駐車料金はいくらですか?

    地下車場:24台分がございます。 また、提携駐車場がございます。

    駐車料金は、フレル・ウィズ自由が丘で3,000円以上(合算可)お買上のお客様に限り1時間30分無料、オーバータイムは30分につき300円となります。
    ※地下駐車場は、高さ2.2mを超える車両は駐車できません。
    ※地下駐車場の営業時間は10:00~25:00

    最寄駅はどこですか?

    東急東横線・大井町線「自由が丘駅」下車 南口改札から徒歩1分になります。

    車でのアクセスについて教えてください。

    お車でのアクセスについては、アクセス・施設案内のページをご参照ください。

  • お買物について

    クレジットカードやギフトカード、商品券は利用できますか?

    各種クレジットカード・ギフトカードをご利用いただけます。また、「東急グループ商品券」を各ショップでご利用いただけます。

    電子マネーは利用できますか?

    東急ストア・マイライフマートでご利用いただけます。
    お使いいただける電子マネーの種類につきましては、各ショップでご確認ください。

    ポイントカードはありますか?

    館内各ショップのお買物でポイントが貯まる・使えるTOKYUポイントカードがございます。※一部ショップ除く

    ▼詳しくは東急カード HPへ

  • 営業時間について

    各ショップの営業時間は何時から何時までですか?
    • 1F 10:00~22:00 ※東急ストアは25:00まで営業
    • 2F 10:00~21:00 ※アフタヌーンティー・ティールームは20:30ラストオーダー
    • 3F 10:00~21:00 ※ビューティーフェイス/ビューティーアイラッシュ、ヘアカット専門店グランドパーク、ラフィネの受付終了時間は各ショップにお問い合わせ下さい。
    • 4F 10:00~20:00(月~土) ※日曜日は16:00受付終了 ※年末年始及び祝日の一部休業
  • 施設について

    授乳スペース・ベビーシート・ベビーカーはありますか?

    3Fのベビー休憩室にて、授乳スペース・ベビーシートがご利用いただけます。 ベビーカーの貸出しはございません。

    ▼3FのMAPはこちら

    ATMはありますか?

    申し訳ございません。館内にATMはございません。

  • その他

    このホームページに掲載されている価格は税込みですか?

    各ショップにより異なりますので、お問合せください。

    ペットと一緒に入館はできますか?

    申し訳ございません。 身体障害者補助犬以外のペットのご入館はお断りさせて頂いております。
    なお、リード装備や抱きかかえ、キャリーでのご入館もできません。